1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Templespoon Srl, con sede in Polignano a Mare, 70044, C.da Serre Via Castellana 739/A, P.IVA IT08403380721. Indirizzo email di contatto: info@volerevolare.net.

2. Quali dati trattiamo

• Dati che inserisci nei moduli: nome, email o telefono, date del soggiorno, del tour o del noleggio, numero di ospiti, servizio e destinazione, lingua, note.
• Per il noleggio della Mini: orari e luogo di ritiro e riconsegna, numero di conducenti, età del conducente principale, anno di rilascio della patente.
• Messaggi che ci invii via WhatsApp o email.
• In caso di prenotazione: i dati richiesti dalla legge (ad esempio documenti d'identità per la comunicazione alla Questura e i dati per l'imposta di soggiorno e la fatturazione).

Il sito non usa cookie di profilazione né strumenti di statistica. Nel tuo browser viene salvata solo la lingua che hai scelto.

3. Perché li trattiamo e base giuridica

• Rispondere alla tua richiesta, inviarti preventivi e gestire la prenotazione, il tour o il noleggio: misure precontrattuali e contratto (art. 6.1.b GDPR) e il tuo consenso, espresso con la casella nei moduli (art. 6.1.a).
• Adempiere agli obblighi di legge, fiscali e di pubblica sicurezza legati al soggiorno (art. 6.1.c).

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità né li vendiamo a terzi.

4. Come e dove li conserviamo

Le richieste sono conservate in un database Google Firebase con server nell'Unione europea, accessibile solo al personale autorizzato con credenziali personali. Le email di avviso e di risposta passano dal servizio di posta di Register.it e dalle caselle email del personale. I documenti d'identità caricati dalla pagina «Carica i documenti» sono salvati in Google Cloud Storage nell'Unione europea, li vede solo il personale autorizzato e servono solo per la comunicazione degli ospiti alla Questura (Alloggiati Web).

5. A chi possono essere comunicati

• Personale di Volere Volare Suites incaricato di gestire le richieste.
• Fornitori tecnici che agiscono come responsabili del trattamento: Google (database e invio automatico delle email), Register.it (hosting del sito e posta).
• Guide e autisti, solo per i dati necessari a svolgere il servizio che hai chiesto.
• Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

Se ci scrivi su WhatsApp, il messaggio è trattato anche da WhatsApp (Meta) secondo le sue condizioni. Alcuni fornitori (Google, Meta) possono trattare dati anche fuori dall'UE: in questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come il Data Privacy Framework UE-USA o le clausole contrattuali standard.

6. Per quanto tempo

Le richieste che non diventano una prenotazione sono conservate al massimo 24 mesi. I dati delle prenotazioni e i documenti contabili sono conservati per il tempo previsto dalla legge (di norma 10 anni). La lingua salvata nel browser resta finché non cancelli i dati del sito. I file dei documenti d'identità caricati dal sito sono cancellati al più tardi 7 giorni dopo il check-out.

7. Servizi esterni del sito

I caratteri tipografici del sito sono caricati da Google Fonts: per mostrarli, il tuo browser si collega ai server di Google, che ricevono il tuo indirizzo IP. I link a Google Maps, WhatsApp e alle piattaforme di prenotazione portano su siti esterni con proprie informative.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o l'opposizione al trattamento e la portabilità, e revocare il consenso senza pregiudicare quanto fatto prima. Scrivi a info@volerevolare.net. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Conferimento dei dati

Fornire i dati è facoltativo, ma senza nome e contatto non possiamo rispondere alla tua richiesta.

1. Data controller

The data controller is Templespoon Srl, registered office in Polignano a Mare, 70044, C.da Serre Via Castellana 739/A, VAT no. IT08403380721. Contact email: info@volerevolare.net.

2. What data we process

• Data you enter in the forms: name, email or phone, dates of the stay, tour or rental, number of guests, service and destination, language, notes.
• For the Mini rental: pick-up and return times and place, number of drivers, main driver's age, year the driving licence was issued.
• Messages you send us on WhatsApp or by email.
• If you book: the data required by law (for example identity documents for the police registration of guests, and data for the tourist tax and invoicing).

The website uses no profiling cookies and no analytics tools. Only the language you choose is saved in your browser.

3. Why we process it and legal basis

• To reply to your request, send you quotes and manage the booking, tour or rental: pre-contractual steps and contract (Art. 6.1.b GDPR) and your consent, given with the box in the forms (Art. 6.1.a).
• To meet the legal, tax and public-security obligations linked to the stay (Art. 6.1.c).

We do not use your data for advertising and we never sell it.

4. How and where we store it

Requests are stored in a Google Firebase database with servers in the European Union, accessible only to authorised staff with personal credentials. Notification and reply emails go through Register.it's mail service and the staff's email accounts. Identity documents uploaded on the «Upload your documents» page are stored in Google Cloud Storage in the European Union, can be seen only by authorised staff and are used only for the guest registration with the police (Alloggiati Web).

5. Who may receive it

• Volere Volare Suites staff in charge of handling requests.
• Technical providers acting as data processors: Google (database and automatic emails), Register.it (website hosting and email).
• Guides and drivers, only for the data needed to provide the service you asked for.
• Public authorities, when required by law.

If you write to us on WhatsApp, the message is also processed by WhatsApp (Meta) under its own terms. Some providers (Google, Meta) may process data outside the EU: in that case the transfer relies on the safeguards set by the GDPR, such as the EU-US Data Privacy Framework or standard contractual clauses.

6. How long we keep it

Requests that do not become a booking are kept for 24 months at most. Booking data and accounting records are kept for the period required by law (usually 10 years). The language saved in your browser stays until you clear the site's data. Identity document files uploaded on the site are deleted no later than 7 days after check-out.

7. External services on the website

The website's fonts are loaded from Google Fonts: to display them, your browser connects to Google's servers, which receive your IP address. Links to Google Maps, WhatsApp and booking platforms lead to external websites with their own policies.

8. Your rights

At any time you can ask for access to your data, rectification, erasure, restriction of or objection to processing, and data portability, and you can withdraw your consent without affecting what was done before. Write to info@volerevolare.net. You also have the right to lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority, the Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Providing your data

Providing your data is optional, but without a name and a contact we cannot reply to your request.

1. Оператор данных

Оператором персональных данных является Templespoon Srl, юридический адрес: Polignano a Mare, 70044, C.da Serre Via Castellana 739/A, НДС (P.IVA) IT08403380721. Email для связи: info@volerevolare.net.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные из форм: имя, email или телефон, даты проживания, тура или аренды, число гостей, услуга и направление, язык, примечания.
• Для аренды Mini: время и место получения и возврата, число водителей, возраст основного водителя, год выдачи прав.
• Сообщения, которые вы отправляете нам в WhatsApp или по email.
• При бронировании: данные, которых требует закон (например, документы, удостоверяющие личность, для регистрации гостей в полиции, а также данные для туристического налога и счетов).

Сайт не использует профилирующие cookie и инструменты статистики. В вашем браузере сохраняется только выбранный язык.

3. Цели и правовые основания

• Ответить на ваш запрос, отправить предложение и вести бронирование, тур или аренду: преддоговорные меры и договор (ст. 6.1.b GDPR) и ваше согласие, выраженное отметкой в форме (ст. 6.1.a).
• Выполнить требования законодательства, налоговые обязанности и требования общественной безопасности, связанные с проживанием (ст. 6.1.c).

Мы не используем ваши данные для рекламы и не продаём их.

4. Как и где мы храним данные

Запросы хранятся в базе данных Google Firebase на серверах в Европейском союзе; доступ к ней есть только у уполномоченных сотрудников с личными учётными данными. Уведомления и ответы проходят через почтовый сервис Register.it и почтовые ящики сотрудников. Документы, удостоверяющие личность, загруженные на странице «Загрузите документы», хранятся в Google Cloud Storage в Европейском союзе, доступны только уполномоченным сотрудникам и используются только для регистрации гостей в полиции (Alloggiati Web).

5. Кому могут передаваться данные

• Сотрудникам Volere Volare Suites, которые обрабатывают запросы.
• Техническим поставщикам, действующим как обработчики данных: Google (база данных и автоматические письма), Register.it (хостинг сайта и почта).
• Гидам и водителям — только данные, необходимые для оказания заказанной услуги.
• Государственным органам, если этого требует закон.

Если вы пишете нам в WhatsApp, сообщение обрабатывает и WhatsApp (Meta) по своим правилам. Некоторые поставщики (Google, Meta) могут обрабатывать данные за пределами ЕС; в этом случае передача осуществляется с гарантиями, предусмотренными GDPR, например на основе Рамочного соглашения ЕС–США о защите данных или стандартных договорных условий.

6. Сроки хранения

Запросы, которые не привели к бронированию, хранятся не более 24 месяцев. Данные бронирований и бухгалтерские документы хранятся в течение срока, установленного законом (как правило, 10 лет). Язык, сохранённый в браузере, остаётся, пока вы не удалите данные сайта. Файлы документов, загруженные на сайте, удаляются не позднее чем через 7 дней после выезда.

7. Внешние сервисы на сайте

Шрифты сайта загружаются из Google Fonts: для их отображения браузер подключается к серверам Google, которые получают ваш IP-адрес. Ссылки на Google Maps, WhatsApp и платформы бронирования ведут на внешние сайты со своими политиками.

8. Ваши права

Вы в любой момент можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или возражение против неё, а также переносимость данных и отозвать согласие (это не влияет на законность обработки до отзыва). Пишите на info@volerevolare.net. Вы также вправе подать жалобу в итальянский орган по защите персональных данных — Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Предоставление данных

Предоставление данных добровольно, но без имени и контакта мы не сможем ответить на ваш запрос.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Templespoon Srl, dont le siège est à Polignano a Mare, 70044, C.da Serre Via Castellana 739/A, n° de TVA IT08403380721. E-mail de contact : info@volerevolare.net.

2. Données traitées

• Données saisies dans les formulaires : nom, e-mail ou téléphone, dates du séjour, de l’excursion ou de la location, nombre de voyageurs, service et destination, langue, remarques.
• Pour la location de la Mini : horaires et lieu de prise en charge et de restitution, nombre de conducteurs, âge du conducteur principal, année d’obtention du permis.
• Messages que vous nous envoyez par WhatsApp ou par e-mail.
• En cas de réservation : les données exigées par la loi (par exemple les pièces d’identité pour la déclaration des voyageurs à la police, et les données pour la taxe de séjour et la facturation).

Le site n’utilise ni cookies de profilage ni outils de statistiques. Seule la langue que vous choisissez est enregistrée dans votre navigateur.

3. Finalités et base juridique

• Répondre à votre demande, vous envoyer des devis et gérer la réservation, l’excursion ou la location : mesures précontractuelles et contrat (art. 6.1.b RGPD) et votre consentement, exprimé par la case des formulaires (art. 6.1.a).
• Respecter les obligations légales, fiscales et de sécurité publique liées au séjour (art. 6.1.c).

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons jamais.

4. Comment et où nous les conservons

Les demandes sont conservées dans une base de données Google Firebase hébergée dans l’Union européenne, accessible uniquement au personnel autorisé disposant d’identifiants personnels. Les e-mails d’alerte et de réponse transitent par le service de messagerie de Register.it et par les boîtes e-mail du personnel. Les pièces d’identité envoyées depuis la page « Envoyez vos documents » sont stockées dans Google Cloud Storage dans l’Union européenne, ne sont visibles que par le personnel autorisé et servent uniquement à la déclaration des voyageurs auprès de la police (Alloggiati Web).

5. Destinataires

• Le personnel de Volere Volare Suites chargé de traiter les demandes.
• Les prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants : Google (base de données et envoi automatique des e-mails), Register.it (hébergement du site et messagerie).
• Les guides et chauffeurs, uniquement pour les données nécessaires au service demandé.
• Les autorités publiques, lorsque la loi l’exige.

Si vous nous écrivez sur WhatsApp, le message est aussi traité par WhatsApp (Meta) selon ses propres conditions. Certains prestataires (Google, Meta) peuvent traiter des données hors de l’UE : dans ce cas, le transfert repose sur les garanties prévues par le RGPD, comme le cadre de protection des données UE–États-Unis ou les clauses contractuelles types.

6. Durée de conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à une réservation sont conservées 24 mois au maximum. Les données des réservations et les documents comptables sont conservés pendant la durée prévue par la loi (en général 10 ans). La langue enregistrée dans le navigateur reste jusqu’à ce que vous effaciez les données du site. Les fichiers des pièces d’identité envoyés depuis le site sont supprimés au plus tard 7 jours après le départ.

7. Services externes du site

Les polices du site sont chargées depuis Google Fonts : pour les afficher, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP. Les liens vers Google Maps, WhatsApp et les plateformes de réservation mènent à des sites externes ayant leurs propres politiques.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous y opposer, ainsi que la portabilité, et retirer votre consentement sans remettre en cause le traitement déjà effectué. Écrivez à info@volerevolare.net. Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Fourniture des données

La fourniture des données est facultative, mais sans nom ni contact nous ne pouvons pas répondre à votre demande.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die Templespoon Srl mit Sitz in Polignano a Mare, 70044, C.da Serre Via Castellana 739/A, USt-IdNr. IT08403380721. Kontakt-E-Mail: info@volerevolare.net.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Daten aus den Formularen: Name, E-Mail oder Telefon, Daten des Aufenthalts, der Tour oder der Miete, Anzahl der Gäste, Leistung und Ziel, Sprache, Anmerkungen.
• Für die Miete des Mini: Zeiten und Ort von Abholung und Rückgabe, Anzahl der Fahrer, Alter des Hauptfahrers, Ausstellungsjahr des Führerscheins.
• Nachrichten, die Sie uns per WhatsApp oder E-Mail senden.
• Bei einer Buchung: die gesetzlich vorgeschriebenen Daten (zum Beispiel Ausweisdokumente für die polizeiliche Gästemeldung sowie Daten für die Kurtaxe und die Rechnungsstellung).

Die Website verwendet keine Profiling-Cookies und keine Statistik-Tools. In Ihrem Browser wird nur die gewählte Sprache gespeichert.

3. Zwecke und Rechtsgrundlage

• Beantwortung Ihrer Anfrage, Zusendung von Angeboten und Abwicklung von Buchung, Tour oder Miete: vorvertragliche Maßnahmen und Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie Ihre Einwilligung über das Kästchen in den Formularen (Art. 6 Abs. 1 lit. a).
• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und sicherheitsrechtlicher Pflichten im Zusammenhang mit dem Aufenthalt (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung und verkaufen sie nicht.

4. Wie und wo wir sie speichern

Anfragen werden in einer Google-Firebase-Datenbank mit Servern in der Europäischen Union gespeichert; Zugriff haben nur befugte Mitarbeiter mit persönlichen Zugangsdaten. Benachrichtigungen und Antworten laufen über den E-Mail-Dienst von Register.it und die E-Mail-Postfächer der Mitarbeiter. Ausweisdokumente, die auf der Seite „Dokumente hochladen“ hochgeladen werden, werden in Google Cloud Storage in der Europäischen Union gespeichert, sind nur für befugte Mitarbeiter sichtbar und dienen ausschließlich der Gästemeldung bei der Polizei (Alloggiati Web).

5. Empfänger

• Mitarbeiter von Volere Volare Suites, die Anfragen bearbeiten.
• Technische Dienstleister als Auftragsverarbeiter: Google (Datenbank und automatische E-Mails), Register.it (Hosting der Website und E-Mail).
• Reiseleiter und Fahrer, nur mit den für die gewünschte Leistung nötigen Daten.
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Wenn Sie uns per WhatsApp schreiben, wird die Nachricht auch von WhatsApp (Meta) nach dessen Bedingungen verarbeitet. Einige Anbieter (Google, Meta) können Daten auch außerhalb der EU verarbeiten; in diesem Fall erfolgt die Übermittlung mit den Garantien der DSGVO, etwa dem EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.

6. Speicherdauer

Anfragen, aus denen keine Buchung wird, speichern wir höchstens 24 Monate. Buchungsdaten und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz vorschreibt (in der Regel 10 Jahre). Die im Browser gespeicherte Sprache bleibt, bis Sie die Website-Daten löschen. Über die Website hochgeladene Ausweisdokumente werden spätestens 7 Tage nach der Abreise gelöscht.

7. Externe Dienste der Website

Die Schriften der Website werden von Google Fonts geladen: Dazu verbindet sich Ihr Browser mit den Servern von Google, die Ihre IP-Adresse erhalten. Links zu Google Maps, WhatsApp und Buchungsplattformen führen zu externen Websites mit eigenen Datenschutzerklärungen.

8. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit verlangen sowie Ihre Einwilligung widerrufen, ohne dass die bis dahin erfolgte Verarbeitung berührt wird. Schreiben Sie an info@volerevolare.net. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde, dem Garante per la protezione dei dati personali, einzulegen (www.garanteprivacy.it).

9. Bereitstellung der Daten

Die Angabe der Daten ist freiwillig, ohne Namen und Kontakt können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Templespoon Srl, con domicilio social en Polignano a Mare, 70044, C.da Serre Via Castellana 739/A, NIF-IVA IT08403380721. Correo de contacto: info@volerevolare.net.

2. Qué datos tratamos

• Datos que introduces en los formularios: nombre, correo o teléfono, fechas de la estancia, la excursión o el alquiler, número de huéspedes, servicio y destino, idioma, notas.
• Para el alquiler del Mini: horarios y lugar de recogida y devolución, número de conductores, edad del conductor principal, año de expedición del carné.
• Mensajes que nos envías por WhatsApp o por correo.
• Si reservas: los datos que exige la ley (por ejemplo, documentos de identidad para el registro de viajeros ante la policía y los datos para el impuesto turístico y la facturación).

El sitio no usa cookies de perfilado ni herramientas de estadística. En tu navegador solo se guarda el idioma que eliges.

3. Para qué los tratamos y base jurídica

• Responder a tu solicitud, enviarte presupuestos y gestionar la reserva, la excursión o el alquiler: medidas precontractuales y contrato (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento, expresado con la casilla de los formularios (art. 6.1.a).
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y de seguridad pública relacionadas con la estancia (art. 6.1.c).

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

4. Cómo y dónde los guardamos

Las solicitudes se guardan en una base de datos Google Firebase con servidores en la Unión Europea, accesible solo al personal autorizado con credenciales personales. Los avisos y las respuestas por correo pasan por el servicio de correo de Register.it y por los buzones del personal. Los documentos de identidad subidos desde la página «Sube tus documentos» se guardan en Google Cloud Storage en la Unión Europea, solo los ve el personal autorizado y se usan únicamente para el registro de huéspedes ante la policía (Alloggiati Web).

5. A quién se pueden comunicar

• Al personal de Volere Volare Suites encargado de gestionar las solicitudes.
• A proveedores técnicos que actúan como encargados del tratamiento: Google (base de datos y correos automáticos), Register.it (alojamiento del sitio y correo).
• A guías y conductores, solo con los datos necesarios para prestar el servicio solicitado.
• A las autoridades públicas, cuando lo exija la ley.

Si nos escribes por WhatsApp, el mensaje también lo trata WhatsApp (Meta) según sus condiciones. Algunos proveedores (Google, Meta) pueden tratar datos fuera de la UE; en ese caso, la transferencia se basa en las garantías previstas por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.

6. Durante cuánto tiempo

Las solicitudes que no se convierten en reserva se conservan como máximo 24 meses. Los datos de las reservas y los documentos contables se conservan el tiempo que exige la ley (normalmente 10 años). El idioma guardado en el navegador se mantiene hasta que borres los datos del sitio. Los archivos de documentos de identidad subidos desde el sitio se borran como máximo 7 días después de la salida.

7. Servicios externos del sitio

Las fuentes tipográficas del sitio se cargan desde Google Fonts: para mostrarlas, tu navegador se conecta a los servidores de Google, que reciben tu dirección IP. Los enlaces a Google Maps, WhatsApp y a las plataformas de reserva llevan a sitios externos con sus propias políticas.

8. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento u oponerte a él, así como la portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que ello afecte al tratamiento anterior. Escríbenos a info@volerevolare.net. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Comunicación de los datos

Facilitar los datos es voluntario, pero sin un nombre y un contacto no podemos responder a tu solicitud.